展厅工作规范及流程主要包括以下步骤：
1.确定设计目标和需求：明确展厅所要达到的目标和需求，包括展示的内容、展厅的定位、受众群体等。
2.策划和规划：进行展厅设计的策划和规划，包括展厅的布局、设计元素的选择、色彩搭配等。
绘制设计效果图：根据策划和规划的要求，进行设计效果图的绘制，以便客户和施工方能够清晰地了解设计方案。
3.确定材料和装修方案：根据设计效果图，确定所需的材料和装修方案，包括墙面装修、地面铺设、灯光设计等。
4.制定施工方案和施工图：根据设计方案和装修方案，制定施工方案和施工图，明确每个施工环节的流程和步骤。
5.施工准备：在正式施工前，需要进行施工准备工作，包括材料采购、设备调试、施工人员培训等。
6.施工实施：按照制定的施工方案和施工图，进行施工实施，包括墙面装修、地面铺设、灯光安装等。
7.设备安装：在墙面装饰和展示器材安装完毕后，开始安装音响设备、多媒体设备等。
8.装修验收：施工完成后，进行装修验收，检查展厅装修质量和设备使用情况。
9.装修维护：展厅装修完成后，需要进行日常维护，保持展厅的整洁和设备的正常使用。
除了以上流程，展厅工作规范还包括前台接待员的工作职责和行为规范。例如前台接待员负责总机电话的接听；来访人员的接待、登记、引见；信件、报刊的订阅、登记、分发；需要时向来宾做公司历程及展厅演示产品的讲解等。
